Chi siamo

Uavelind è una piattaforma di supporto tecnico con sede in Via Imperatore Federico, 96, 90143 Palermo PA, Italia. La nostra missione è fornire assistenza tecnica professionale e soluzioni innovative per le esigenze digitali dei nostri clienti.

In qualità di titolare del trattamento dei dati, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali in modo trasparente e sicuro, rispettando pienamente la normativa europea e italiana sulla protezione dei dati.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi di supporto tecnico nel modo più efficace possibile:

• Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, timestamp delle visite
• Dati di utilizzo: pagine visitate, durata delle sessioni, interazioni con i nostri servizi
• Informazioni di contatto: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto
• Cookie e tecnologie di tracciamento: per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Erogazione di servizi di supporto tecnico e assistenza clienti
• Comunicazioni relative ai servizi richiesti e aggiornamenti importanti
• Analisi statistiche anonimizzate per migliorare i nostri servizi
• Adempimenti agli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana
• Prevenzione di frodi e garanzia della sicurezza della piattaforma

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso esplicito per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter
• Esecuzione di un contratto per la fornitura dei servizi richiesti
• Interesse legittimo per il miglioramento dei servizi e l'analisi statistica
• Adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa fiscale e commerciale

Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, potremmo condividere informazioni limitate con:

• Fornitori di servizi tecnici che ci assistono nella gestione della piattaforma
• Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea
• Società di hosting e servizi cloud con sede nell'Unione Europea

Tutti i nostri partner sono tenuti a mantenere la riservatezza dei tuoi dati e ad utilizzarli esclusivamente per le finalità specificate.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

I tuoi diritti

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenere una copia gratuita
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite in questa pagina. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri dei dati
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Formazione del personale sulle best practice di sicurezza

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Utilizziamo:

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Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web.

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